Jakarta, PUBLIKASI – PT TPK Koja atau biasa disebut juga PT Terminal Petikemas Koja adalah salah satu anak perusahaan PT Pelindo yang bergerak khusus dibidang Petikemas, dimana dalam hal pengurusan surat surat dan dokumen di kantor pusat TPK koja yang terletak di jalan Digul Tanjung Priok, beberapa pelanggan mengeluh karena dicopotnya tenda tempat menunggu untuk mengurus surat surat dan dokumen serta bayar, fasilitas yang disediakan untuk tenda di ruang tunggu sangat minim jadi kalau panas kepanasan dan kalau hujan kehujanan, para pelanggan bertanya tanya ada apa sehingga tenda tersebut dipindahkan ke sebelah kiri kantor untuk menutupi motor yang parkir dari terik matahari dan kalau hujan turun.
Pelanggan ibaratnya tamu yang datang membawa duit jadi harusnya di service juga dan diberi fasilitas yang memadai kalau perlu ruang tunggunya diberi kipas angin dan disediakan minuman gratis. Manajemen TPK Koja sebaiknya cepat bertindak membenahi masalah tenda karena kelihatan sepele tapi dampaknya bisa besar.
(Andi Roesman Rola)
